Support-, Update- und Upgradeservice

Mit dem Supportservice von TMS stellen sie, neben der kurzfristigen Hilfe bei Fragen Ihrerseits, die Weitergabe von Programmoptimierungen im Rahmen von Updates oder Upgrades sicher. Darüber hinaus berücksichtigen wir individuelle Änderungswünsche unserer Kunden, sofern davon auszugehen ist, dass diese Änderungen für die übrigen Lizenznehmer keine Programmverschlechterung darstellt.

Updates sind aktualisierte Versionen, bei denen kleinere Verbesserungen vorgenommen wurden.

Bei Upgrades handelt es sich, im Gegensatz zu einem Update, um die Aufwertung, Verbesserung und vor allem um eine Erweiterung von Funktionen oder Programmbereichen.

Auch die besten Softwarelösungen benötigen eine Unterstützung für den Anwender. Dies gilt insbesondere für branchenoptimierte Softwarelösungen mit ihren individuellen Eigenschaften.
TMS liefert kompetente Hilfe durch

• Telefonischen Support
• E-Mail-Support
• Fernwartung